Thread Rating:
  • 0 Vote(s) - 0 Average
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
АЦСК ІДД ДФС
#11
Доброго дня! Підкажіть будь ласка я вирішити таку проблему: виникає помилка при підписуванні договорів "Сертифікат не знайдено". Ключі нові, сертифікати є в наявності.
Відповісти
#12
(06-13-2017, 08:33 AM)Оксана/академія Написав: Доброго дня! Підкажіть будь ласка я вирішити таку проблему: виникає помилка при підписуванні договорів "Сертифікат не знайдено". Ключі нові, сертифікати є в наявності.

Добридень,
переконайтеся, що ключі активовано. Радимо використовувати
Google Chrome чи Mozilla Firefox, повністю почистіть перед тим там кеш.

Переконайтеся, що у випадному віконці обрано саме ваш АЦСК і правильно введено код захисту ключа. Якщо не допоможе, то спробуйте все те саме за день-два. Якщо все одно сервер АЦСК не приймає ключ, треба подзвонити на гарячу лінію Вашого АЦСК. Якщо у вас ключ "України" (сподіваємося, ви його переконвертували, як сказано в інструкції і за допомогою найновіішої (це дуже важливо!) версії програми-конвертера), то тел. має бути саме той, що вказано в нашій інструкції. Хай з"єднають з відділом сертифікації  (обов"язково наполягайте на цьому!), а там хай перевірять, чи правильно сконвертувався ключ і чи правильний (оновлений) сертифікат і т.д. (можливо, настав час зробити нову конвертацію, скачавши з сайту програми Медок у розділі "Новини" (~25-та сторінка або далі - або запитавши у оператора гар. лінії АЦСК, де взяти нову версію конвертера)  нинішню версію програми-конвертера, бо вони час від часу поновлюються і старі версії конвертації вже не працюють).
Відповісти
#13
(06-14-2017, 09:19 AM)Niki Написав:
(06-13-2017, 08:33 AM)Оксана/академія Написав: Доброго дня! Підкажіть будь ласка я вирішити таку проблему: виникає помилка при підписуванні договорів "Сертифікат не знайдено". Ключі нові, сертифікати є в наявності.

Добридень,
переконайтеся, що ключі активовано. Радимо використовувати
Google Chrome чи Mozilla Firefox, повністю почистіть перед тим там кеш.

Переконайтеся, що у випадному віконці обрано саме ваш АЦСК і правильно введено код захисту ключа. Якщо не допоможе, то спробуйте все те саме за день-два. Якщо все одно сервер АЦСК не приймає ключ, треба подзвонити на гарячу лінію Вашого АЦСК. Якщо у вас ключ "України" (сподіваємося, ви його переконвертували, як сказано в інструкції і за допомогою найновіішої (це дуже важливо!) версії програми-конвертера), то тел. має бути саме той, що вказано в нашій інструкції. Хай з"єднають з відділом сертифікації  (обов"язково наполягайте на цьому!), а там хай перевірять, чи правильно сконвертувався ключ і чи правильний (оновлений) сертифікат і т.д. (можливо, настав час зробити нову конвертацію, скачавши з сайту програми Медок у розділі "Новини" (~25-та сторінка або далі - або запитавши у оператора гар. лінії АЦСК, де взяти нову версію конвертера)  нинішню версію програми-конвертера, бо вони час від часу поновлюються і старі версії конвертації вже не працюють).

Дякую! використовую Google Chrome, почистила кеш. АЦСК ІДД ДФС обрано правильно. І дані ключі на іншому порталі (державних закупівель) працюють! Але чомусь на  єдаті сертифікат не знайдено. Цей сертифікат ключа кудись підгрузити можливо потрібно?
 
Відповісти
#14
(06-14-2017, 12:02 PM)Оксана/академія Написав:
(06-14-2017, 09:19 AM)Niki Написав:
(06-13-2017, 08:33 AM)Оксана/академія Написав: Доброго дня! Підкажіть будь ласка я вирішити таку проблему: виникає помилка при підписуванні договорів "Сертифікат не знайдено". Ключі нові, сертифікати є в наявності.

Добридень,
переконайтеся, що ключі активовано. Радимо використовувати
Google Chrome чи Mozilla Firefox, повністю почистіть перед тим там кеш.

Переконайтеся, що у випадному віконці обрано саме ваш АЦСК і правильно введено код захисту ключа. Якщо не допоможе, то спробуйте все те саме за день-два. Якщо все одно сервер АЦСК не приймає ключ, треба подзвонити на гарячу лінію Вашого АЦСК. Якщо у вас ключ "України" (сподіваємося, ви його переконвертували, як сказано в інструкції і за допомогою найновіішої (це дуже важливо!) версії програми-конвертера), то тел. має бути саме той, що вказано в нашій інструкції. Хай з"єднають з відділом сертифікації  (обов"язково наполягайте на цьому!), а там хай перевірять, чи правильно сконвертувався ключ і чи правильний (оновлений) сертифікат і т.д. (можливо, настав час зробити нову конвертацію, скачавши з сайту програми Медок у розділі "Новини" (~25-та сторінка або далі - або запитавши у оператора гар. лінії АЦСК, де взяти нову версію конвертера)  нинішню версію програми-конвертера, бо вони час від часу поновлюються і старі версії конвертації вже не працюють).

Дякую! використовую Google Chrome, почистила кеш. АЦСК ІДД ДФС обрано правильно. І дані ключі на іншому порталі (державних закупівель) працюють! Але чомусь на  єдаті сертифікат не знайдено. Цей сертифікат ключа кудись підгрузити можливо потрібно?
 

Додатково піддгружати нічого не треба. Певно, варто звернутися на гарячу лінію АЦСК.
Відповісти


Швидкий перехід на форум:


Users browsing this thread: 1 Guest(s)