Ключі АЦСК "Україна" (для програми МЕДОК)

[E-Dataneok]

(04-20-2017, 10:44 AM)@Юлия@ Написав: Добрий день. Не можемо підписати договора і акти. Помилка: Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний. 
Це в нас помилка чи системна? Дякую за відповідь

Это не у вас проблема, а уже в который раз на Е-дате поломка. У меня тоже пишет Сертифікат не чинний (при перевірці за протоколом OCSP). Достали 

[Антон]

Добрый день, целый день ошибка Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний 21295146 Глазунова

[Irina22]

Добрий день! Не можемо підписати договора та звіти. Помилка: Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний. код - 02228256, тел (0619) 42-25-93, Ситнік Ірина Володимирівна.

[Niki]

(05-29-2017, 09:06 AM)Irina22 Написав: Добрий день! Не можемо підписати договора та звіти. Помилка: Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний. код - 02228256, тел (0619) 42-25-93, Ситнік Ірина Володимирівна.

Переконайтеся, що термін дії ключів не закінчився. Радимо використовувати Google Chrome чи Mozilla Firefox, повністю почистіть перед тим там кеш.
Переконайтеся, що у випадному віконці обрано саме ваш АЦСК і правильно введено код захисту ключа. Якщо не допоможе, то спробуйте все те саме за день-два. Якщо все одно сервер АЦСК не приймає ключ, треба подзвонити на гарячу лінію Вашого АЦСК. Якщо у вас ключ "України" (сподіваємося, ви його переконвертували, як сказано в інструкції і за допомогою найновіішої (це дуже важливо!) версії програми-конвертера), то тел. має бути саме той, що вказано в нашій інструкції. Хай з"єднають з відділом сертифікації  (обов"язково наполягайте на цьому!), а там хай перевірять, чи правильно сконвертувався ключ і чи правильний (оновлений) сертифікат і т.д. (можливо, настав час зробити нову конвертацію, скачавши з сайту програми Медок у розділі "Новини" (~20-та сторінка або далі - або запитавши у оператора гар. лінії АЦСК, де взяти нову версію конвертера)  нинішню версію програми-конвертера, бо вони час від часу поновлюються і старі версії конвертації вже не працюють).
Підписуйте документ, лише натискаючи на кнопку "Зчитати / Підписати" мишкою (а не на клавішу "Ентер"). І лише один раз (інакше документ може задвоїтися).

[Виктория П.]

Здравствуйте. Не можем подписать документы. Вчера подписывали, а потом резко перестало подписывать. Выдает след. ошибку - Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP. Код ОКПО - 32270664, Пашнева В.В., (06236)3-19-55. Звонила в фирму, где получали ключи, сказали, что у них никаких сбоев.

[Niki]

(07-05-2017, 07:25 AM)Виктория П. Написав: Здравствуйте. Не можем подписать документы. Вчера подписывали, а потом резко перестало подписывать. Выдает след. ошибку  - Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP. Код ОКПО - 32270664, Пашнева В.В., (06236)3-19-55. Звонила в фирму, где получали ключи, сказали, что у них никаких сбоев.

У кого не спрацювали ключі АЦСК "Україна", ліпше пробувати підписувати пізніше. З незалежних від Є-Дати причин зараз при спробі підпису цими ключами можуть бути збої..
Також якщо звертаєтеся на гарячу лінію АЦСК, то ліпше звертатися на загальну лінію (тел. є в інструкції і на сайті АЦСК), а не до регіонального представника.

[Виктория П.]

(07-05-2017, 07:40 AM)Niki Написав:

(07-05-2017, 07:25 AM)Виктория П. Написав: Здравствуйте. Не можем подписать документы. Вчера подписывали, а потом резко перестало подписывать. Выдает след. ошибку  - Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP. Код ОКПО - 32270664, Пашнева В.В., (06236)3-19-55. Звонила в фирму, где получали ключи, сказали, что у них никаких сбоев.

У кого не спрацювали ключі АЦСК "Україна", ліпше пробувати підписувати пізніше. З незалежних від Є-Дати причин зараз при спробі підпису цими ключами можуть бути збої..
Також якщо звертаєтеся на гарячу лінію АЦСК, то ліпше звертатися на загальну лінію (тел. є в інструкції), а не до регіонального представника.

Спасибо. Будем пробовать позже.

[Наталія Пащенко]

Ще досі ключі  АЦСК Україна не працюють, яка причина і коли нарешті можна буде підписувати??? Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP.Де знайти номер телефона загальної гарячої лінії?

[Niki]

Зранку 6.07 ключі АЦСК "Україна" вже працюють, сервер АЦСК приймає їх на підпис.

[Наталія Пащенко]

Чому не працюють ключі АЦСК Україна "Виникла помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат)"?