Thread Rating:
  • 1 Vote(s) - 1 Average
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Реєстрація на порталі
#21
Добрий день. Після реєстрації при вході в службовий кабінет видає сталася помилка при авторизації, а при пошуку за розпорядниками пише організація зареєстрована. Наш код ЕДРПОУ 33799311. Допоможіть будь-ласка.
Відповісти
#22
К сожалению, не получила ответа на свой вопрос. Волнуюсь , т.к. сроки поджимают. ЄДРПОУ - 02022945. Помогите, пожалуйста.
Відповісти
#23
(04-21-2016, 02:26 PM)lydmila_s Написав: Добрый день!
Не могу создать служебный кабинет. Выдает ошибку"Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP".
В чем проблема? Сроки поджимают! При использовании "Пошук за розпорядником", ответ - служебный кабинет не создан.
Помогите, пожалуйста!

Якщо кабінет не створено, то спробуйте зареєструватися ще раз. Якщо знову буде напис про проблеми з ключем і у Вас ключ АЦСК "Україна", може, то подзвоніть на їхню гарячу лінію  (044)206 72 30 (31) . Перед новою спробою реєстрації почистіть кеш, і ліпше використовуйте браузер Гугл Хром.
Відповісти
#24
(04-23-2016, 06:34 AM)uszn_izmail Написав: Добрий день. Після реєстрації при вході в службовий кабінет видає сталася помилка при авторизації, а при пошуку за розпорядниками пише організація зареєстрована. Наш код ЕДРПОУ 33799311. Допоможіть будь-ласка.

У Вас кабінет зареєстрований коректно, тому просто спробуйте функцію "Зміна паролю" (старий пароль там ввводити не треба, просто двічі новий).
Відповісти
#25
(04-07-2016, 09:25 AM)Галицька Написав:
(04-06-2016, 01:45 PM)Юлія Ж. Написав:
(04-06-2016, 01:26 PM)Галицька Написав:
(04-06-2016, 01:20 PM)Юлія Ж. Написав: Добрий день, вже четвертий місяць намагаюсь зареєструвати кабінет, і результат завжди один і той самий "Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний".  Користуюсь сертифікатом мастер кей, звіти інші в Сонаті він підписує, тобто чинний. В чому проблема?

У нас прекрасно працюють кілька сотень ключів мастер кей і жоден з них не мав проблем протягом 4 місяців...

Проблеми з сертифікатом не наші - це проблеми вашого ключа і вашого АЦСК. Звертайтеся до них.

Звертались до представництва Мастер кея, вони відповіли, що якщо в сонаті ключ підписує, значить працює, звертатись до вас...До кого ж тоді звертатись?


Пояснюю.
Процес реєстрації відбувається таким чином: ви завантажуєте СВІЙ ключ у СВІЙ браузер,  вводите СВІЙ пароль, який перевіряється в базі даних на сайті ВАШОГО АЦСК. І після того, як така перевірка проходить, і ваш ключ визнається чинним і вашим, підписується документ (або реєстраційний шаблон). Наш портал тут взагалі ні до чого.
Вашому представництву просто лінь робити свою роботу.
Зверніться в центральний офіс.
Сьогодні намагались вирішити проблему з представництвом Мастер-кея, сертифікати перевірили, все працює., вони мені порадили скопіювати сертифікати в папку за адресою C:/Users/admin/AppData/Local/Temp, а є ПРОБЛЕМА: таких папок в мене не компьютері немає. Confused  Порадили знов звернуться до Вас, щоб Ви вказали, куди е-дата має зберігати сертифікати для перевірки. Допоможіть будь-ласка.
Відповісти
#26
(04-27-2016, 08:59 AM)Юлія Ж. Написав:
(04-07-2016, 09:25 AM)Галицька Написав:
(04-06-2016, 01:45 PM)Юлія Ж. Написав:
(04-06-2016, 01:26 PM)Галицька Написав:
(04-06-2016, 01:20 PM)Юлія Ж. Написав: Добрий день, вже четвертий місяць намагаюсь зареєструвати кабінет, і результат завжди один і той самий "Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний".  Користуюсь сертифікатом мастер кей, звіти інші в Сонаті він підписує, тобто чинний. В чому проблема?

У нас прекрасно працюють кілька сотень ключів мастер кей і жоден з них не мав проблем протягом 4 місяців...

Проблеми з сертифікатом не наші - це проблеми вашого ключа і вашого АЦСК. Звертайтеся до них.

Звертались до представництва Мастер кея, вони відповіли, що якщо в сонаті ключ підписує, значить працює, звертатись до вас...До кого ж тоді звертатись?


Пояснюю.
Процес реєстрації відбувається таким чином: ви завантажуєте СВІЙ ключ у СВІЙ браузер,  вводите СВІЙ пароль, який перевіряється в базі даних на сайті ВАШОГО АЦСК. І після того, як така перевірка проходить, і ваш ключ визнається чинним і вашим, підписується документ (або реєстраційний шаблон). Наш портал тут взагалі ні до чого.
Вашому представництву просто лінь робити свою роботу.
Зверніться в центральний офіс.
Сьогодні намагались вирішити проблему з представництвом Мастер-кея, сертифікати перевірили, все працює., вони мені порадили скопіювати сертифікати в папку за адресою C:/Users/admin/AppData/Local/Temp, а є ПРОБЛЕМА: таких папок в мене не компьютері немає. Confused  Порадили знов звернуться до Вас, щоб Ви вказали, куди е-дата має зберігати сертифікати для перевірки. Допоможіть будь-ласка.

Є-Дата НІКУДИ не зберігає ні ваших ключів, ні ваших сертифікатів, ні ваших паролів
І ми, на жаль, нічим не можемо Вам допомогти, якщо проблеми виникають з вашими ключами, з вашими браузерами чи з вашим програмним забезпеченням.
Фізично не можемо. Тому що у нас немає ніякого доступу до ваших комп'ютерів. І ніколи не буде.
Відповісти
#27
Допоможіть будь-ласка видалити некоректну реєстрацію код ЄДРПОУ 03534340
Відповісти
#28
(04-27-2016, 03:57 PM)vtok Написав: Допоможіть будь-ласка видалити некоректну реєстрацію код ЄДРПОУ 03534340

Чому ви вирішили, що вона некоректна?
Відповісти
#29
(04-28-2016, 07:36 AM)Галицька Написав:
(04-27-2016, 03:57 PM)vtok Написав: Допоможіть будь-ласка видалити некоректну реєстрацію код ЄДРПОУ 03534340

Чому ви вирішили, що вона некоректна?

Зайти в службовий кабінет не можемо через помилку авторизації. Змінити пароль теж не виходить через помилку: "Користувача з таким ЄДРПОУ не знайдено!".
Відповісти
#30
(04-28-2016, 07:47 AM)vtok Написав:
(04-28-2016, 07:36 AM)Галицька Написав:
(04-27-2016, 03:57 PM)vtok Написав: Допоможіть будь-ласка видалити некоректну реєстрацію код ЄДРПОУ 03534340

Чому ви вирішили, що вона некоректна?

Зайти в службовий кабінет не можемо через помилку авторизації. Змінити пароль теж не виходить через помилку: "Користувача з таким ЄДРПОУ не знайдено!".

Перевіримо - повідомимо
Відповісти


Швидкий перехід на форум:


Users browsing this thread: 2 Guest(s)